de la solution multicanal GEFCO„
Chef de projet IT & Responsable produit de la chaîne
multicanal métier GEFCO
Confronté à une problématique d’augmentation croissante du volume ainsi qu’à une criticité forte des flux à traiter, GEFCO recherchait une solution souple, fiable et pérenne pour traiter l’ensemble de ses flux. L’élément déclencheur du projet de refonte a été la volonté de remplacer un parc de 600 imprimantes matricielles vieillissants dans les 3 ans à venir. Le remplacement de ce parc représentait un coût important. Ajouté à cela des solutions logicielles en place obsolètes, peu flexibles, dédiées par métier et ne permettant pas d’offrir une solution multicanal et transverse aux métiers : GEFCO a alors démarré une procédure de consultation pour trouver un acteur réactif, performant et capable de les accompagner.
Nous connaissions DATA SYSCOM depuis plus de 20 ans et leur expérience dans ce domaine était clé :
Des personnes capables de nous accompagner sur des nouveaux projets avec un engagement fort pour pouvoir mettre en place des
solutions adaptées à nos spécificités.
Sur la base d’un outil du marché, nous avions déjà mis en place, par le passé, une solution adaptée à nos besoins spécifiques. Elle a fait ses preuves jusqu’en 2016. Tout naturellement, j’ai souhaité découvrir la solution ScopIOM™